Smluvní podmínky a informace o zpracování osobních údajů

1. Prodávající a smlouva

Radek Císař, IČO 68392435, sídlo U Pazderek 146/31, 181 00 Praha 8, CZ; zákaznický kontakt: radekcisar77@gmail.com. Prodávající není plátcem DPH.

Objednávka se týká jednorázového digitálního obsahu za cenu uvedenou v objednávkovém rozhraní v CZK. Cena a její případná změna objednávkovou volbou jsou před potvrzením zobrazeny; částku určuje server. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím po úspěšném ověření platby.

2. Obsah a dodání

Balíček obsahuje 30 tematických Canva master šablon × 3 textové varianty = 90 postových variant, 15 Stories, 30 popisků, 10 textových scénářů Reels bez dodaného videa či hudby a 30denní publikační kalendář. Dodání probíhá elektronicky na e-mail objednávky po ověření platby serverovým webhookem. Návrat z Checkout sám o sobě není dokladem zaplacení ani doručení.

PPTX soubory se importují do účtu Canva. Foto-rámy je třeba po každém novém importu ručně doplnit; neposkytuje se hotový šablonový odkaz ani příslib automatické editovatelnosti. Kupující odpovídá za práva k vlastním fotografiím, údajům a publikovanému obsahu.

3. Spotřebitel a podnikatel

Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo rámec svého podnikání. Podnikatelem je osoba jednající v souvislosti se svou podnikatelskou činností; ochrana spotřebitele se uplatní podle právních předpisů pouze tam, kde je kupující spotřebitelem. Tato klasifikace neomezuje kogentní práva spotřebitele.

4. Okamžité plnění a odstoupení

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může spotřebitel ztratit právo odstoupit od smlouvy, pouze pokud před zahájením plnění udělil výslovný souhlas se zahájením plnění během lhůty pro odstoupení, vzal na vědomí ztrátu práva odstoupit a prodávající poskytl zákonem požadované potvrzení. Souhlas není předem zaškrtnutý. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

5. Licence a omezení

Nevýhradní licence opravňuje jednoho makléře k užití výstupů pro jednu značku. Není dovoleno přeprodávat ani samostatně šířit šablony nebo sdílet zdrojový odkaz či soubory jako další produkt. Licence neodstraňuje povinnost respektovat autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva ani podmínky Canva.

6. Reklamace a vady

Vadu digitálního obsahu oznamte bez zbytečného odkladu na kontaktní e-mail s popisem problému a identifikací objednávky. Prodávající potvrdí přijetí a vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě. Zákonná práva z vadného plnění, včetně práva na uvedení do souladu, slevu nebo odstoupení, zůstávají zachována; souhlas s okamžitým plněním tato práva neruší. Nelze vyloučit odpovědnost v rozsahu, v němž ji zakazuje zákon.

7. Ochrana osobních údajů

Správcem údajů je prodávající uvedený výše. Pro vytvoření a plnění objednávky zpracovává e-mail, identifikátor platební relace, zvolenou variantu produktu, SKU, částku a měnu, stav a časy platby, stav výslovného souhlasu, verzi v1_2026 a čas souhlasu, obsah doručovaného e-mailu s jednorázovým odkazem obsahujícím token, adresáta, metadata a časy pokusů, ID zprávy poskytovatele a její odpovědi/chyby, hash a platnost/revokaci tokenu, klíč privátního objektu a časová razítka požadavků na opakované zaslání a komunikaci podpory. Účelem je uzavření a plnění smlouvy, doručení, účetní a daňová evidence, ochrana právních nároků a zákaznická podpora. Právním základem je plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem podle konkrétního účelu; záznam souhlasu s okamžitým plněním se uchovává k doložení souhlasu.

Konfigurace stanoví plánované lhůty: objednávkové záznamy 1095 dní od uzavření objednávky, záznamy doručení 30 dní od události a podpora 365 dní od uzavření požadavku, s výhradou zákonné archivace a právních nároků. V současném backendu automatické mazání těchto záznamů není implementováno; tyto hodnoty proto nejsou tvrzením o skutečném odstranění. Poskytovatelé a jejich role/přenosy jsou uvedeni níže.

• Stripe — role: Při Checkout zpracovává část osobních údajů jako zpracovatel pro prodávajícího; pro vlastní účely (např. podvod, bezpečnost a zákonné povinnosti) vystupuje také jako samostatný správce podle svého DPA. Místo: Stripe DPA uvádí přenos údajů uživatele do Stripe, LLC v USA a možnost globálních přenosů ke spřízněným společnostem a sub-zpracovatelům; konkrétní region tohoto účtu není v projektu doložen. Přenos: Stripe uvádí připojený Data Transfers Addendum a použitelné mechanismy jako SCC/DPF podle povahy konkrétního přenosu. Konkrétní smlouva účtu nebyla ověřena. Primární zdroj: DPA.
• Resend — role: Zpracovatel obsahu a metadat transakčních e-mailů; pro vlastní account/usage data jedná jako samostatný správce podle svého DPA. Místo: Resend DPA uvádí hlavní zpracování v USA. Veřejný seznam sub-zpracovatelů uvádí mimo jiné hosting a e-mailové služby v USA; přesná cesta konkrétní zprávy není zde ověřena. Přenos: Resend DPA stanoví EU SCC, UK addendum a DPF pro odpovídající přenosy. Konkrétní smlouva účtu nebyla ověřena. Primární zdroj: DPA.
• Cloudflare — role: Cloudflare je při zpracování údajů pro hosting/Workers zpracovatel nebo sub-zpracovatel podle role prodávajícího v daném toku; pro samostatná account data může být správcem. Místo: Cloudflare DPA připouští zpracování Cloudflare a sub-zpracovateli i mimo EHP, UK a Švýcarsko. Region konkrétního deploymentu není v projektu doložen. Přenos: Cloudflare DPA uvádí EU SCC a UK addendum pro omezené přenosy, případně Data Privacy Framework, je-li použitelný. Smlouva a přenosy tohoto účtu nebyly ověřeny. Primární zdroj: DPA.

Subjekt údajů může uplatnit právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost a námitku, kde se uplatní, a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost zašlete na radekcisar77@gmail.com. Do veřejných AI nástrojů nevkládejte osobní údaje klientů ani neveřejné adresy.

8. Řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce a platformu pro online řešení sporů, pokud je příslušná a dostupná. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.